وصف التدريب:

التدريب هو شراكة (تُعرَّف على أنها تحالف، وليست شراكة تجارية قانونية) بين المدرب والعميل في عملية إبداعية تحفّز على التفكير وتلهم العميل لتحقيق أقصى قدر من الإمكانات الشخصية والمهنية. كما أنها مصممة لتسهيل إنشاء / تطوير الأهداف الشخصية أو المهنية أو التجارية ولتطوير وتنفيذ استراتيجية / خطة لتحقيق تلك الأهداف.

1) علاقة المدرب بالعميل

1. يوافق المدرب على الحفاظ على أخلاقيات ومعايير السلوك التي وضعها الاتحاد الدولي للمدربين”(ICF)” (Coachfederation.org/ethics). يُنصح أن يقوم العميل بقراءة مدونة أخلاقيات ICF ومعايير السلوك المعمول به.
2. يتحمل العميل وحده مسؤولية تهيئة وتحقيق صحته الجسدية والعقلية والعاطفية والقرارات والخيارات والإجراءات والنتائج الناشئة عن أو الناتجة من العلاقة مع المدرب وجلسات التدريب معه. على هذا النحو، يوافق العميل على أن المدرب ليس ولن يكون مسؤولاً عن أي إجراءات أو تقاعس، أو عن أي نتيجة مباشرة أو غير مباشرة لأي خدمات يقدمها المدرب. يجب أن يفهم العميل أن التدريب ليس علاجاً ولا يحل محل العلاج إذا لزم الأمر، ولا يمنع أو يعالج أي اضطراب عقلي أو مرض صحي.
3. يقر العميل كذلك بأنه يجوز له إنهاء علاقته بالتدريب أو إيقافه في أي وقت.
4. يقر العميل بأن التدريب هو عملية شاملة قد تشمل مجالات مختلفة من حياته؛ بما في ذلك العمل والشؤون المالية والصحة والعلاقات والتعليم والترفيه. يوافق العميل على تحديد كيفية التعامل مع هذه المشكلات، وبأن دمج مبادئ التدريب في تلك المجالات وتنفيذ الخيارات هما مسؤولية العميل حصراً.
5. يقر العميل بأن التدريب لا ينطوي على تشخيص أو علاج الاضطرابات العقلية على النحو المحدد من قبل الجمعية الأمريكية للطب النفسي، وبأن التدريب لا يجب استخدامه كبديل للاستشارة والعلاج النفسي والتحليل النفسي والرعاية الصحية العقلية وعلاج تعاطي المخدرات، أو مشورة مهنية أخرى من قبل متخصصين قانونيين أو طبيين أو غيرهم من الاحترافيين المؤهلين. يقر العميل أيضاً أنه من مسؤوليته الحصرية طلب التوجيه المهني المستقل حسب الحاجة. إذا كان العميل حالياً تحت رعاية أخصائي الصحة العقلية، فمن المستحسن أن يقوم العميل بإبلاغ مقدم رعاية الصحة العقلية على الفور بطبيعة ومدى علاقة التدريب المتفق عليها بين العميل والمدرب.
6. يدرك العميل أنه من أجل تعزيز علاقة التدريب، فإنه يوافق على التواصل بصدق وتقبّل التعليقات والمساعدة، وخلق الوقت والطاقة للمشاركة بشكل كامل في البرنامج.
7. يفهم العميل أن المدرب يعمل كمتعاقد مستقل. يعمل المدرب في جميع الأوقات كمتعاقد مستقل وليس لديه سلطة إلزام أو تمثيل أي طرف آخر بأي شكل من الأشكال. لن يتحمل العميل أي طرف آخر المسؤولية عن أي فعل أو أمر أو شيء قام أو سيقوم به المدرب طوال فترة التدريب.

2) الخدمات

يتفق الطرفان على الاشتراك في برنامج تدريب لمدة 3 أشهر. تستغرق جلسات التدريب حوالي ساعة واحدة.
ستُعقد جلسات التدريب عبر مؤتمرات الفيديو. وسيكون وفقاً لتقدير المدرب إذا كانت جلسة معينة قد تستغرق وقتاً إضافياً إذا وصل العميل متأخراً. سيبقى العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للجلسة في حالة وصوله متأخراً إليها.

3) الرسوم

رسوم الجلسة أو رسوم الدورات هي كما هو موضّح على الموقع الإلكتروني وقت التسجيل ويجب دفعها مقدماً.
رسوم الدورة قابلة للاسترداد بالكامل في حالة رغبة العميل في الانسحاب بعد الأسبوع الأول.
رسوم جلسات التدريب قابلة للاسترداد للجلسة الأولى فقط إذا طلب العميل إنهاء اتفاقية التدريب في الجلسة الأولى.
لن يتم استرداد للرسوم في حالة عدم رضا العميل عن خدمات التدريب المقدمة بعد الجلسة الثانية من البرنامج. في حالة مطالبة العميل بالتوقف عن التدريب بسبب حدوث ظروف غير متوقعة، فإن تقديم استرداد كامل أو جزئي للدفعات المقدمة يكون وفقاً لتقدير المدرب وحده.

5) السرية

علاقة التدريب هذه، بالإضافة إلى جميع المعلومات (الموثقة أو الشفهية) التي يشاركها العميل مع المدرب كجزء من هذه العلاقة، مُلزمة بمبادئ السرية المنصوص عليها في مدونة أخلاقيات ICF. ومع ذلك، لا تعتبر علاقة المدرب والعميل علاقة سرية من الناحية القانونية (مثل المهن الطبية والقانونية) وبالتالي لا تخضع الاتصالات لحماية معترف بها قانونياً.

يوافق المدرب على عدم الكشف عن أي معلومات تتعلق بالعميل دون موافقة كتابية منه. لن يكشف المدرب عن اسم العميل كمرجع دون موافقة منه.
لا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التالية: (أ) كانت في حوزة المدرب قبل تقديمها من قبل العميل، (ب) معروفة بشكل عام للجمهور أو في مجال العميل، (ج) حصل عليها المدرب من طرف ثالث، دون الإخلال بأي التزام تجاه العميل، (د) تم تطويرها بشكل مستقل بواسطة المدرب دون استخدام أو الرجوع إلى المعلومات السرية للعميل، أو (هـ) عند الطلب من المدرب الكشف عنها بموجب قانون أو أمر استدعاء صادر بشكل قانوني أو أمر من المحكمة، (و) تم الكشف عنها للمدرب ونتيجة لهذا الكشف يعتقد المدرب أن هناك خطر وشيك أو احتمال لخطر أو أذى قد يصيب العميل أو غيره، و (ز) تنطوي على نشاط غير قانوني. يقر العميل أيضاً بالتزامه المستمر بطرح أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بالسرية مع المدرب في الوقت المناسب.
وفقاً لأخلاقيات مهنتنا، قد تتم مشاركة الموضوعات بشكل مجهول وافتراضي مع متخصصي التدريب الآخرين للتدريب والإشراف والتوجيه والتقييم ولأغراض التطوير المهني للمدرب و / أو لأغراض الاستشارة.

7) سياسة الإلغاء

يقع على عاتق العميل مسؤولية إبلاغ المدرب قبل 24 ساعة من جلسة التدريب المقررة في حال رغبته بإلغائها. يحتفظ المدرب بالحق في إصدار فاتورة للعميل عن الجلسة الفائتة في حالة عدم كفاية المعلومات بخصوص هذا التبليغ.
في حالة قيام المدرب بإلغاء جلسة، سيتم إعادة تحديد موعد الجلسة بوقت آخر متفق عليه ولن يتم الطلب من العميل تسديد رسوم هذه الجلسة.

8) سياسة الاحتفاظ بالسجلات

سيتم الاحتفاظ باسم العميل ومعلومات الاتصال، وكذلك ملاحظات المدرب من جلسات التدريب (حسب الحالة) من قبل المدرب لمدة 1 سنة بعد الانتهاء من برنامج التدريب.
سيتم تخزين هذه المعلومات من قبل المدرب على جهاز كمبيوتر محمي بكلمة مرور وفي نسخة ورقية في مكان تخزين آمن في مكتب المدرب.
لن يتم مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بالعميل والملاحظات من الجلسات مع أي أطراف ثالثة أخرى إلا في ظل الظروف المفصلة الواردة في القسم 5 (السرية) أعلاه.

9) حقوق الملكية الفكرية

لا يجوز للعميل استخدام أو إعادة إنتاج أي من العمليات والتقنيات والعروض التقديمية والمنهجيات والسوابق و / أو المواد المستخدمة من قبل المدرب في سياق برنامج التدريب. لا يجوز للعميل -في أي وقت- استخدام أو إعادة إنتاج أي مما سبق بأي طريقة أو شكل، باستثناء الاستخدام الشخصي. يجب على العميل التأكد من عدم استخدام أي خادم أو وكيل أو هيئة ذات صلة أو جهة اتصال مشتركة أو إعادة إنتاجها بأي طريقة أو شكل.
يجب على العميل تعويض المدرب فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر يسببه أو يلحقه بالمدرب في حال مخالفة هذا القسم.

10) الإنهاء

يجوز للعميل أو المدرب إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت. يوافق العميل على تعويض المدرب عن جميع خدمات التدريب المقدمة وحتى التاريخ الفعلي لإنهاء العلاقة بالتدريب.
قد تشمل شروط إنهاء المدرب للاتفاقية قبل نهاية الفترة المتفق عليها ما يلي:

1. فشل العميل في تنفيذ أو مراعاة أي من شروط الاتفاقية، وعدم معالجة هذه الانتهاكات في غضون خمسة (5) أيام عمل من إرسال المدرب إشعاراً بحدوث ذلك.
2. فشل العميل في تنفيذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية، وبشكل لا يمكن معالجته.

III. إفلاس العميل.

يجوز للعميل إنهاء هذه الاتفاقية إذا حدث للمدرب أي من الأمور الواردة في الفقرتين الأولى والثانية. يجوز للمدرب أو العميل إنهاء هذه الاتفاقية بالتراضي.

الدفع عند الإنهاء

إذا تم إنهاء الاتفاقية بشكل صحيح قبل نهاية المدة المتفق عليها لبرنامج التدريب، فيجب على العميل على الفور أن يدفع للمدرب الرصيد المتبقي (إن وجد) من الرسوم لفترة التدريب غير المنتهية، إلى جانب أي أموال أخرى مستحقة بموجب هذه الاتفاقية. في تاريخ الإنهاء المتفق عليه، يتوقف المدرب على الفور عن تحمل المسؤولية تجاه العميل فيما يتعلق ببرنامج التدريب.
إذا عجز العميل عن دفع المبالغ المستحقة عليه بموجب أحكام الفقرة أعلاه، سيتم فرض فائدة سنوية إضافية بنسبة 10٪ على المبالغ المستحقة. سيتم احتساب هذه الفائدة من التاريخ الذي كان فيه المبلغ الأصلي مستحقاً للمدرب.

12) الاتفاقية الكاملة

يعكس هذا المستند الاتفاق الكامل بين المدرب والعميل، ويعكس الفهم الكامل للأطراف فيما يتعلق بالموضوع. تحل هذه الاتفاقية محل جميع الإقرارات الكتابية والشفوية السابقة. لا يجوز تعديل الاتفاقية أو تغييرها أو استكمالها إلا بشكل كتابي موقّع من قبل المدرب والعميل.

13) قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فستظل الأحكام المتبقية صالحة وقابلة للتنفيذ. إذا وجدت المحكمة أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، ولكن من خلال تقييد مثل هذا الحكم سيصبح سارياً وقابلاً للتنفيذ، عندئذٍ يعتبر هذا الحكم مكتوباً ومفسراً ومنفّذاً على أنه محدود للغاية.

14) التنازل

لا يجوز تفسير عجز أي من الطرفين في تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية على أنه تنازل أو تقييد لحق هذا الطرف في الإنفاذ وفرض الالتزام الصارم لاحقاً بكل حكم من أحكام هذه الاتفاقية.

15) القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة دون التأثير على أي تعارض بين أحكام القوانين.

16) الأثر الملزم

يجب أن تكون هذه الاتفاقية ملزمة للأطراف وخلفائهم والمسموح لهم.